AlfaInc Control de Incidencias Telefónicas. Software para capturar y almacenar llamadas independientemente de la centralita telefónica. Mantenga un registro detallado de las llamadas que entran a su empresa, identificando al llamante, el teléfono y la hora, además permite anotar incidencias/observaciones para cada llamada.

AlfaInc Control de Incidencias Telefónicas
AlfaInc – Control de Incidencias Telefónicas

Características AlfaInc Control de Incidencias Telefónicas

  • Captura de llamadas independiente de la centralita telefónica.
  • Identificación del llamante.
  • Gestión de incidencias y consultas tipificadas.
  • Control de tiempos de llamada.
  • Desvío de llamadas por departamento.
  • Visualización del llamante en cualquier equipo de la red.
  • Gestión de usuarios y control de avisos.
  • Posibilidad de arranque automático al inicio del equipo.
  • Informes de llamadas y de incidencias.
  • Sonidos de llamada de entrada configurables.
  • Posibilidad de conexión con múltiples tipos de centralita.